Assistente Virtual: descubra tudo sobre essa nova profissão

Você já ouviu falar de uma nova profissão chamada Assistente Virtual? Ainda não? Chegou a hora de você descobrir que profissão é essa!

Muitos de nós conhecemos as secretárias executivas que atuam nas empresas como braço direito de diretores ou presidentes realizando diversas atividades no seu dia a dia.

A Secretária exerce diferentes papéis dentro de uma corporação, desde assuntos administrativos até a organização de viagens corporativas, se tornando uma profissional multitarefa.

Com o passar dos anos e o crescimento da prestação de serviços no país esta profissão foi sofrendo mudanças e sendo realizada de maneira remota.

E então surgiu a Secretária ou Assistente Virtual que realiza as mesmas atividades da secretária executiva tradicional, porém à distancia, ela segue sendo uma especialista multitarefa trabalhando de onde quer que esteja.

Como ser uma Assistente Virtual?

A Assistente Virtual é uma profissional terceirizada. Que pode atuar como Micro Empreendedora Individual (MEI). Ela fornece nota fiscal para quem contrata os seus serviços, sejam eles financeiros, administrativos, comerciais entre outros. Tudo dependerá do nicho que escolher prestar os seus serviços.

Uma das vantagens de atuar como assistente virtual é que você pode ganhar muito mais do que se trabalhasse com carteira assinada. Por que você terá flexibilidade de tempo para atender quantos clientes quiser e organizar os seus próprios horários.

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Além disto é possível trabalhar com a área que mais tem afinidade tornando-se especialista e visando muito crescimento. Você não precisará mais lidar com tarefas que não se identifica por que alguém está mandando você fazer. O que te possibilita ampliar a sua rede de contatos e trabalhar com mais prazer.

1 – Quem pode ser uma Assistente Virtual?

Qualquer profissional que tenha experiência ou habilidades que possam ser colocadas em prática no trabalho remoto. É essencial que tenha conhecimento em informática, uma boa comunicação escrita e oral, gostar de atendimento ao cliente e noções de internet, pois hoje as redes sociais são fundamentais em qualquer tarefa.

O trabalho Home Office tem crescido muito e quem tem organização, capacidade de operar de forma autônoma e independente sem ter um chefe no comando, provavelmente terá sucesso neste modelo de negocio.

Também não é necessário ter formação em secretariado O importante é você adaptar suas experiências na categoria virtual. Se você é formada em letras e gosta de fazer traduções, poderá oferecer esses serviços à empresas ou profissionais liberais. Ou até mesmo se você não tem uma formação especifica, mas trabalha há anos com vendas, por exemplo, não terá impedimento para ser uma prestadora de serviços nesta área.

Pensemos que o mercado está mudando, portanto outras capacidades são consideradas mais importantes do que qualificação acadêmica para determinadas funções.

2 – Por onde Começar?

Primeiramente ter acesso a uma pequena estrutura física com uma boa internet, computador e celular, um espaço home office é fundamental qualquer negocio virtual.

Depois definir o nicho de atuação, pois ele que vai direcionar todo o plano de negocio. A ferramenta CANVAS é excelente para tirar a ideia do papel. Ele funciona como um mapa visual que permite esboçar os objetivos, ter uma visão geral do que busca, pensar no perfil do cliente e na proposta de valor que quer oferecer.

Quando você escolhe um nicho específico fica mais fácil conduzir o seu trabalho para aquele publico alvo, desenvolver estratégias de vendas e melhorar sua performance ao longo do tempo.

3 – Em qual nicho atuar?

Essa é uma pergunta muito comum e que depende exclusivamente de cada profissional e negócio. Eu diria que o principal é iniciar com aquilo que você tem mais afinidade em fazer e também tem conhecimento e experiência.

Exemplo: Eu atuo na área de atendimento há mais de 15 anos em viagens corporativas. Quero seguir nesse segmento, então poderei oferecer serviços para otimizar viagens de executivos e empresários, farei a organização e compra de passagem e hospedagem, e como plus atuarei como concierge reservando ingressos para shows, jogos, cinemas, restaurantes, transfers, motoristas particulares etc.

Percebam que quanto mais específica com a experiência em viagens eu fui, mais pude ampliar meu leque de serviços. Por que o atendimento no nicho empresarial é o que vai prevalecer.

Minha experiência me proporcionou ter uma análise de perfil aguçada, me comunicar bem, entendimento na contratação dos produtos mencionados entre outras qualidades que posso aproveitar neste trabalho remoto.

Exemplos de outros nichos que a Secretária Virtual pode atender:

• Área da saúde
• Advocacia
• Comércios locais
• Executivos

Então, antes de tudo pense qual segmento você poderá agregar mais valor e planeje seu caminho!

4 – Quais serviços a Assistente Virtual pode executar?

Mencionamos alguns nichos que a Assistente Virtual pode atuar e quando pensamos quais serviços realizar, o campo de atuação se expande para muitas alternativas, ainda mais no momento atual com a tecnologia avançando cada vez mais.

Confira alguns exemplos:

Administrativo e financeiro:

• Cobrança
• Contas a pagar e receber
• Manuseio de planilhas
• Gestão de fornecedores
• Manutenção da agenda

Comercial:

• Captação de Clientes
• Vendas e pós vendas
• Atendimento Telefônico
• Emissão e análise de Propostas
• Envio de orçamentos

Comunicação:

• Manutenção das redes sociais
• Atendimento via chat, telegram, whatsapp e redes sociais
• Organização de vídeo conferencia
• Elaboração de comunicados e propaganda

Concierge, Viagens e Eventos

• Compra de passagens e hospedagens corporativas
• Contratação de motorista particular, transfer executivo
• Reserva de restaurantes
• Compra de ingressos para shows, cinemas, jogos

5 – Como conseguir os primeiros clientes?

Se você já tem o nicho e modelo de negócio definidos, agora é a hora de pensar em como oferecer os seus serviços. A melhor maneira de começar é divulgando para a sua rede de contatos. Comentar com as pessoas sobre seus novos projetos, preparar um currículo criativo das suas habilidades e experiências e espalhar as informações nas suas redes sociais.

Além disso, você pode montar uma página profissional com conteúdos relevantes, assim você se tornará autoridade naquele assunto e receberá indicações e clientes pouco a pouco. Pode parecer bobagem falar em criação de conteúdo, mas hoje é uma das maneiras mais certeiras de alcançar um público-alvo.

A interação nesses meios de comunicação também é importante, colocar suas ideias, projetos, dividir momentos do dia a dia no trabalho, citar exemplos de acontecimentos, tudo é válido para o crescimento do negócio.

Não nos esqueçamos também do famoso networking, neste momento é possível participar de lives, eventos online, acessar grupos, contatar as empresas em qual trabalhou para divulgar os seus serviços, enfim é o momento de se conectar com todos a sua volta.

Conclusão

Neste artigo você pôde conferir um pouco sobre essa nova profissão chamada Assistente Virtual que atua praticamente como uma secretária remota.

Você já conhecia essa nova profissão ou está ouvindo falar sobre ela agora? Não esqueça de deixar aqui nos comentários suas dúvidas sobre ser uma assistente virtual.

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