A presença de um posto de controle e de um profissional qualificado para regular o acesso de indivíduos ao condomínio é uma das principais vantagens para aqueles que buscam residir nesse tipo de local. Contudo, há diversas situações em que essa conveniência se converte em um problema devido à negligência em relação à segurança e às normas estabelecidas para garantir que essa circulação ocorra sem colocar os moradores em perigo.
Quando o tema é segurança, o condomínio precisa ser rigoroso. Afinal, estamos tratando da proteção de um grande número de pessoas, que podem ser afetadas por ações inadequadas oriundas do posto de controle. Com frequência, os condomínios são alvos de criminosos justamente porque estes têm conhecimento da vulnerabilidade da segurança presente em muitos edifícios desse tipo.
Investir em tecnologia para controlar acesso e monitorar seu condomínio é fundamental.
Uso de tecnologias
Tecnologias destinadas ao gerenciamento de visitantes em condomínios desempenham um papel crucial nesse setor. Por meio desses recursos tecnológicos de acesso remoto e autônomo, o processo de entrada e saída de todos os indivíduos (convidados, funcionários e moradores) torna-se consideravelmente mais seguro e eficiente.
Diversas abordagens podem ser utilizadas para a identificação dessas pessoas, incluindo QR Codes convencionais e reversos (posicionados na parede em vez de apenas no celular), biometria, RFID, tags, entre outras.
Todas essas opções garantem que apenas indivíduos autorizados tenham permissão para adentrar o local, evitando assim quaisquer inconvenientes ou situações indesejadas.
Porque é importante fazer o monitoramento de visitantes?
O monitoramento de visitantes tem como finalidade inspecionar minuciosamente a entrada e saída de indivíduos no condomínio, além de promover a segurança de todos os residentes — uma vez que a segurança condominial é um dos principais fatores que influenciam as famílias a optarem por residir nesse tipo de empreendimento.
Portanto, é de suma importância que o condomínio adote procedimentos eficazes de controle de visitas e conte com a colaboração de tecnologias avançadas e profissionais especializados, como os porteiros ou uma central de segurança.
Regras são importantes
Regras são conjuntos organizados de procedimentos sequenciais que auxiliam uma pessoa a lidar com uma determinada tarefa. Quando se trata do controle de visitantes, adotar uma metodologia pode ser o elemento diferenciador para a eficiência dessa atividade. Isso se deve ao fato de que ela contribui para identificar falhas e identificar pontos de melhoria ao longo do processo. Ao estabelecer um método para monitorar as pessoas que acessam o condomínio, o síndico garante uma execução otimizada.
É possível adotar quatro etapas distintas para o controle de visitantes:
Identificação: A primeira etapa ocorre quando o visitante chega ao condomínio. Por meio de comunicação eletrônica (interfone ou circuito de TV) ou vidros blindados, o visitante realiza sua identificação e informa o objetivo da visita, bem como o apartamento ou sala a que deseja ir e o nome do morador/usuário.
Confirmação: Após a identificação do visitante, o porteiro entra em contato com o morador/usuário para verificar se o acesso ao local é autorizado.
Acesso ao condomínio: Após a confirmação pelo morador/usuário, o visitante é permitido entrar no condomínio. Caso o morador/usuário não esteja presente e não haja uma autorização por escrito contendo todos os dados do visitante, a entrada é negada. Nesse caso, o visitante pode entrar em contato com o morador/usuário por meios próprios para obter orientações sobre o acesso.
Registro: É recomendável que o porteiro registre todas as informações principais do visitante (nome, documento de identificação, apartamento/unidade visitada) para facilitar sua rastreabilidade em situações futuras de necessidade.
Adote um sistema integrado para o controle de acesso
Um eficiente controle de visitantes depende da combinação de três elementos essenciais: equipamentos, recursos humanos e normas e procedimentos. Essa união é conhecida como sistema integrado de controle de acesso.
Antes de instalar qualquer equipamento ou estrutura, é fundamental que uma empresa de segurança realize uma análise detalhada. Essa empresa será responsável por elaborar um projeto adequado, capaz de suprir as necessidades específicas do condomínio. Em alguns casos, a utilização de tecnologias como a biometria e a presença de uma guarita blindada podem ser indispensáveis. No entanto, em condomínios menores, desprovidos de uma portaria, pode ser mais vantajoso investir em iluminação adequada, monitoramento por câmeras, portões e fechaduras.
Cuidados extras
Seja por meio de aplicativos, dispositivos de segurança avançados ou o controle tradicional realizado pelos porteiros, a segurança do condomínio deve ser tratada como uma prioridade incontestável, exigindo o respeito de todos os envolvidos. Nesse sentido, cabe ao síndico a responsabilidade de tornar essas informações visíveis aos moradores, além de reforçar constantemente a importância desse tema para promover a convivência harmoniosa de todos os residentes.