10 etapas para construir um ótimo site para pequenas empresas

Quer você seja um fotógrafo freelance, tenha uma loja de ferragens ou outro tipo de pequena empresa, um ótimo site é essencial para o sucesso da sua empresa. Como um webmaster que trabalhou na construção ou no marketing de mais de 100 sites de pequenas empresas, sei o que é necessário para criar sites de negócios excelentes e envolventes.

Se você está procurando construir um novo site de startups ou tornar seu site atual mais eficaz, aqui estão 10 etapas principais para começar e ajudar o site de sua pequena empresa a competir com eficácia no mercado online.

Resumo

1. Obtenha um bom nome de domínio

O nome do seu domínio, também conhecido como endereço do site, costuma ser o ponto de entrada para o seu site. É importante que cause uma boa impressão para fins de usabilidade, bem como para otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Um exemplo é o site Cursorobomilionariojoao.com desenvolvido pelo Ricardo Santos.

Aqui estão algumas dicas para encontrar um nome de domínio ideal:

Facilite a grafia. Tente não usar gírias, inventadas ou palavras extremamente esotéricas.
Mantenha-o o mais curto possível. Quanto mais curto for, mais fácil será lembrar e digitar corretamente.
Use a extensão de domínio adequada. Tente sempre torná-lo um nome de domínio .com (ao contrário de .net, .co, etc.), a menos que seja mais apropriado usar outra extensão, como .gov, .edu ou .org.
Evite números e hifens. Eles são difíceis de lembrar e menos elegantes e memoráveis do que nomes de domínio apenas com palavras e podem ser mal interpretados ao vocalizar o nome de domínio.
Amplie o endereço para facilitar o crescimento futuro. Por exemplo, Amazon.com é um endereço de site muito mais amplo do que BooksOnline.com e permite que a Amazon venda praticamente todo tipo de bem de consumo em vez de apenas livros, como era seu propósito original.
Certifique-se de que seja memorável. Com tantos sites na Internet, é importante que o nome do seu site seja atraente para que as pessoas se lembrem de como acessá-lo no futuro.
Pesquise o nome de domínio. Pesquise no Google para ver se já existe um endereço de site semelhante online e pesquise em USPTO.gov para se certificar de que não contém nenhuma marca registrada.
Verifique se o preço está certo. Determine se você pode comprar o endereço do site desejado a um preço razoável, já que a maioria dos nomes de domínio bons já foi adquirida e precisará ser comprada do proprietário atual.
Evite nomes sem sentido. Escolha um nome que transmita um significado para que os usuários saibam imediatamente o que é sua empresa. Yahoo e Google são nomes cativantes, mas eram muito caros para marcar, e sua pequena empresa pode não ter o mesmo orçamento.
Crie um URL amigável para SEO. Quando apropriado, tente criar um endereço de site amigável para SEO que inclua palavras-chave e localização geográfica; por exemplo, “www.LasVegasElectrician.com.”

2. Compre hospedagem de site segura e escalonável com bom suporte técnico

Um host de site (ou às vezes chamado de provedor de hospedagem de site) é uma empresa que oferece a tecnologia e os serviços necessários para que um site seja visualizado na Internet. Você conecta seu nome de domínio ao seu provedor de hospedagem para que, quando os usuários visitam o endereço do seu site, eles vejam o seu site que você armazena em sua conta de hospedagem.

Os serviços de hospedagem podem custar entre $10 a $500 + por mês, dependendo do tipo de tecnologia e suporte que você escolher. Normalmente, você pode obter um desconto se adquirir um plano anual em vez de um plano mensal.

Neste link, você pode conferir os preços de hospedagem na web, bem como quanto você pode economizar se adquirir um plano anual.

Aqui estão algumas diretrizes para escolher um bom plano de hospedagem de sites:

Embora você possa obter um plano de hospedagem de “servidor compartilhado” por apenas US $ 2 por mês, eu normalmente desaconselho isso. Hospedagem compartilhada significa que você está compartilhando um servidor e seus recursos com outros clientes, o que pode prejudicar o desempenho do seu site. Além disso, se um dos outros sites em seu servidor compartilhado for hackeado, é possível que seu site também esteja infectado.
Um plano de hospedagem de “servidor dedicado” é a opção mais cara – o custo pode variar de cerca de US $ 100 a US $ 2.000 por mês – mas faria com que seu site tivesse um desempenho ideal. Ter um plano de servidor dedicado significa que a máquina do servidor físico é inteiramente dedicada ao seu site; portanto, todos os recursos são seus e é mais seguro do que um plano de hospedagem compartilhada, desde que a tecnologia seja ótima. No entanto, é muito mais caro do que a maioria das pequenas empresas normalmente está disposta a pagar. Depois de ter um site de alto desempenho, isso pode ser o que você precisa, mas é um exagero para a maioria dos estágios iniciais e pequenas empresas.
O compromisso que eu normalmente recomendo é um plano de hospedagem de “servidor privado virtual” (VPS) que oferece o melhor dos dois mundos. O custo varia de US $ 20 a US $ 50 por mês, o que é acessível para os serviços de hospedagem que você receberá. Um VPS é uma máquina particionada para atuar como várias máquinas, o que oferece uma acessibilidade semelhante à hospedagem compartilhada, com segurança e potencial de desempenho semelhantes a um plano de hospedagem de servidor dedicado.
Certifique-se de que sua empresa de hospedagem tenha suporte por telefone e / ou chat para que você possa ser atendido rapidamente se tiver algum problema. O suporte por e-mail geralmente pode demorar muito e se tornar frustrante quando um problema precisa ser resolvido imediatamente. O suporte por telefone é melhor, mas o bate-papo também funciona bem.
Deve haver uma interface de servidor fácil de usar como cPanel para acessar seu servidor. Você não quer ter que usar comandos de terminal para ver o conteúdo do seu servidor e fazer alterações, a menos que você possa contratar um administrador de servidor profissional para ajudá-lo.
Verifique que tipo de segurança de servidor existe no servidor que você está considerando. Você desejará ser capaz de acessar seu servidor por meio do protocolo SFTP (Secure File Transfer Protocol). Deve haver backups diários sendo feitos do conteúdo do seu servidor. Também deve haver um método fácil, com um ou dois cliques, para instalar certificados SSL (Secure Sockets Layer). Certifique-se de que a empresa de hospedagem realiza manutenção de segurança regular. O ideal é que sua empresa de hospedagem tenha um protocolo de segurança publicado que você possa revisar para saber como eles mantêm seus servidores protegidos.

Algumas empresas populares de hospedagem de sites incluem:

Go Daddy
DreamHost
Bluehost
In Motionhosting
SiteGround

3. Exiba de maneira destacada uma descrição clara de sua empresa

É importante que as pessoas saibam quem você é e o que você faz imediatamente, para que não fiquem confusas ao visitar o site da sua pequena empresa. Certifique-se de que o banner da página inicial principal (também conhecido como “imagem de herói”) e os banners subsequentes sejam representações visuais de seus serviços e também que você tenha um texto introdutório próximo ao topo da página que descreve quem você é e o que você faz .

Além disso, certifique-se de que os menus de navegação principal e de rodapé tenham links da página “Sobre nós” facilmente acessíveis para que as pessoas possam clicar neles e ler mais sobre sua empresa em detalhes.

4. Implementar o melhor sistema de gerenciamento de conteúdo

Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) é um programa de software ou aplicativo usado para criar e gerenciar conteúdo digital. Um bom CMS o ajudará a manter seu site, e você não precisa de muito conhecimento técnico para usá-lo. Você deve escolher um CMS projetado para suas necessidades exclusivas; diferentes sistemas são usados por diferentes razões, como facilidade de uso, extensibilidade e orçamento.

A seguir estão alguns sistemas populares com descrições de seus pontos fortes e fracos.

WordPress: WordPress é o CMS mais popular do mundo. Ele tem uma vasta comunidade de suporte ativa e muitos plug-ins úteis para estender a funcionalidade do seu site. (E se você não conseguir encontrar um plugin que faça o que você quer, é fácil encontrar um desenvolvedor WordPress que possa fazer um para você!) O WordPress também é gratuito e relativamente simples de instalar. A maioria dos desenvolvedores de sites está familiarizada com ele, portanto não é difícil encontrar um indivíduo ou agência que possa trabalhar em seu site. Normalmente recomendo que as pequenas empresas utilizem o WordPress para criar seus sites, devido à sua flexibilidade e extensibilidade.

Deve-se notar, entretanto, que a maior fraqueza do WordPress é a segurança – por ser tão popular, os hackers o visam mais. Seu site WordPress precisa ser mantido e protegido regularmente para que não seja hackeado. Além disso, é difícil proteger todos os plug-ins de terceiros, portanto, manter seu site WordPress seguro deve ser um compromisso contínuo por meio de várias práticas recomendadas (verificar se seus plug-ins foram atualizados nos últimos meses, certificando-se de que é um plug-in fornecido no repositório oficial do WordPress, excluindo plug-ins não utilizados imediatamente, etc.).

+Leia também: Como criar um blog no WordPress.

Drupal: Drupal é outro CMS popular. Ele oferece muitos dos mesmos benefícios do WordPress, incluindo flexibilidade, facilidade de uso e uma grande comunidade de suporte. Notavelmente, é um CMS mais seguro do que o WordPress (mais seguro contra atividades maliciosas); no entanto, ele não tem tantas opções de plug-in ou tema, o que o torna menos extensível. Por muitos anos, o site da Casa Branca (Whitehouse.gov) foi executado com o Drupal, mas desde então mudou para o WordPress, que ainda usa hoje.

Joomla: Outro CMS popular é o Joomla! Fora da caixa, ele tem melhores recursos de SEO, segurança e multilíngue do que o WordPress; no entanto, com a ajuda de alguns plug-ins, o WordPress supera as capacidades do Joomla !.

Squarespace: Squarespace é um serviço que você assina mensal ou anualmente que torna a criação de sites e blogs uma experiência fácil de “arrastar e soltar”. Inclui design de site, desenvolvimento, manutenção de software, métricas, nome de domínio com compra anual, segurança SSL, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e largura de banda ilimitada e hospedagem de armazenamento em um único pacote. É especialmente adequado para criativos e fornece modelos de design de primeira linha. Se você está com um orçamento apertado, precisa de um site simples e bonito, mas não pode pagar um designer de site, este é um ótimo serviço para você.

Há uma curva de aprendizado muito menor com o Squarespace do que com WordPress, Drupal e Joomla !, mas não tem tantas opções de extensibilidade. Porém, se você tem pouco ou nenhum conhecimento técnico e está procurando uma maneira rápida e fácil de montar um site, o Squarespace é uma excelente opção para você.

Wix: Wix é muito semelhante ao Squarespace, mas é um pouco mais amigável. Ele oferece uma assinatura mensal, mas não anual, e inclui recursos semelhantes. Wix também é um construtor de arrastar e soltar – você pode arrastar e soltar elementos livremente em qualquer lugar da página; em comparação, o Squarespace é mais estruturado em que você pode arrastar e soltar na página. A curva de aprendizado para usar o Wix é ainda menor do que o Squarespace, então se você precisa publicar um site rapidamente, esta pode ser sua melhor opção.

O Wix tem muito mais modelos do que o Squarespace para escolher, mas depois de escolher um modelo, você deve segui-lo ou será forçado a reconstruir completamente o seu site. Com o Squarespace, você pode alterar seu modelo a qualquer momento sem ter que reconstruir todo o site.

5. Escolha uma boa plataforma de comércio eletrônico

Se você planeja vender produtos e / ou serviços por meio do seu site, precisará da tecnologia certa para fazê-lo. (Se você não vende nada no momento, pode querer considerar fazê-lo, já que o comércio eletrônico pode aumentar seus lucros.) Se decidir permitir que os usuários façam transações financeiras com você online, você precisará escolher a plataforma certa para o seu modelo de negócios.

Aqui estão algumas plataformas populares de comércio eletrônico para pequenas empresas:

WooCommerce: WooCommerce é uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo – ele pode transformar seu site WordPress em uma loja online. Como o WordPress, existem muitos plug-ins disponíveis e ele se anexa ao WordPress, o que o torna extremamente flexível. Existem muitos temas gratuitos e premium pré-construídos para WooCommerce. (Como regra, é melhor usar um tema premium de um desenvolvedor respeitável porque ele oferecerá melhor segurança e suporte.) Se você não entende de tecnologia, provavelmente precisará de um desenvolvedor WordPress para ajudá-lo a configurá-lo e use-o. O WooCommerce também oferece uma grande quantidade de recursos e escalabilidade de que sua pequena empresa pode precisar.

+Leia também: Como criar uma loja virtual no WordPress.

Shopify: Shopify é uma plataforma de e-commerce baseada em nuvem que permite criar e personalizar uma loja online e gerenciar produtos, estoque, pagamentos e remessa. Não é uma extensão do WordPress como WooCommerce – é uma plataforma autônoma hospedada no servidor Shopify – então, se você tiver um site principal, seu site de e-commerce seria tecnicamente separado dele. Você pode criar um link para sua conta do Shopify a partir de seu site normal criado com WordPress, Drupal, Wix, etc., a menos que seu site principal tenha um plug-in de integração do Shopify.

Os recursos incluem produtos ilimitados, largura de banda ilimitada, análise de fraude, códigos de desconto, relatórios e muito mais. Os principais benefícios do Shopify são que você não precisa de um desenvolvedor para abrir uma loja, e tudo no back-end já está configurado para você quando você se inscreve. A desvantagem é que você não tem tanto controle ou flexibilidade sobre sua loja como teria com WooCommerce.

Shopify Plus: Shopify Plus é Shopify, mas com um nível de personalização mais alto, mais contas de equipe e opções de comércio eletrônico internacional. Ele também tem um nível de suporte superior. No entanto, tudo isso obviamente vem com um custo de assinatura mais alto e ainda não tem toda a flexibilidade e capacidade de personalização do WooCommerce.

Business Squarespace: Squarespace tem uma opção de assinatura de e-commerce, então se você escolheu Squarespace para construir seu site e tem necessidades de e-commerce muito simples, você pode escolher esta rota. O Business Squarespace cobra uma taxa de transação, mas isso pode ser contornado atualizando sua assinatura para uma loja online básica. Inclui um domínio gratuito, segurança SSL, SEO, recuperação de carrinho abandonado, descontos, remessa de transportadora em tempo real e muito mais. No entanto, observou-se que não é tão fácil de usar quanto o Shopify. E, como o Shopify, simplesmente não é tão flexível quanto o WooCommerce.

Wix: Na verdade, o Wix tem uma extensão do Shopify que é muito amigável. Você terá que atualizar sua conta Wix e assinar o Shopify para usá-lo.

GoDaddy Online Store: GoDaddy tem uma plataforma de assinatura autônoma de e-commerce relativamente nova que é relativamente fácil de configurar e usar. É necessário muito pouco conhecimento técnico para lançar sua loja na GoDaddy Online Store . Os modelos são simples e claros e, de certa forma, personalizáveis. Os recursos incluem ferramentas de marketing e SEO, integração de mídia social, reserva de compromissos, segurança SSL, carregamento rápido de página e muito mais.

6. Crie uma interface de usuário de site interessante, memorável e envolvente

Certifique-se de que a interface do site de sua pequena empresa deixe uma impressão positiva que gere resultados. Você pode fazer isso implementando as seguintes sugestões:

Use belos gráficos e fontes fáceis de ler.
Certifique-se de que seus gráficos estejam compactados e otimizados para carregamento rápido. Se o seu site for lento, mecanismos de pesquisa como o Google irão penalizar sua classificação.
Pesquise a concorrência para ver como eles projetaram e otimizaram seus sites; implemente componentes semelhantes que funcionarão no site de sua pequena empresa.
Pesquise o seu público-alvo para ver o que eles querem do seu site e torne mais fácil para eles realizarem isso.
Fique consistentemente na marca em todo o design do seu site.
Projete um sistema de navegação intuitivo que permita aos usuários acessar as páginas de que precisam rapidamente.
Publique informações de contato facilmente acessíveis.
Incorpore frases de chamariz óbvias (especialmente botões “compre agora”).
Crie páginas que sejam padrão para sites de pequenas empresas, como:
- Casa
- Sobre nós
- Produtos / serviços (com descrições e imagens visualmente atraentes)
- Mapa do site (para fins de SEO)
- Time de gerenciamento
- Contate-Nos
- Termos de uso (o contrato online que rege como os usuários podem usar seu site)
- Política de Privacidade
- Páginas adicionais relevantes para sua pequena empresa específica

7. Otimize o site de sua pequena empresa para mecanismos de pesquisa

SEO é um conjunto de práticas que você aplica ao seu site para garantir que os mecanismos de pesquisa indexem e classifiquem o seu site de forma adequada e, em seguida, mostre-o aos usuários dos mecanismos de pesquisa. Uma vez que seu site é “rastreado” pelos motores de busca, ele concorre com sites de conteúdo semelhante. Quanto melhor o design e o conteúdo do seu site, mais alto ele aparecerá nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

SEO inclui principalmente as seguintes práticas:

Pesquisa e implementação de palavras-chave
Código de site ideal
Velocidade de carregamento rápida
Estar seguro e ter um certificado SSL instalado; SSL é a tecnologia de segurança padrão que garante que os dados passados entre servidores da web e navegadores permaneçam privados
Ter um site otimizado para celular
Existência de backlinks de alta qualidade (links em sites externos com conteúdo relacionado) que levam ao seu site
Ter muitas críticas positivas online (Google, Yelp, Facebook, etc.)
Usando links internos em todo o seu site para manter as pessoas clicando e lendo
Usando a mídia social para se conectar ao seu site (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, etc.)

SEO é um processo contínuo extremamente importante que pode significar a diferença entre aparecer na primeira página das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (resultando em grandes quantidades de tráfego grátis para o seu site) ou na página 300 (resultando em nenhum tráfego).

8. Crie e publique regularmente conteúdo de qualidade

Tanto a quantidade quanto a atualização do conteúdo são importantes para os mecanismos de pesquisa, por isso é importante que você crie um plano para publicar artigos e / ou postagens de blog de qualidade em seu site e em sites externos com links para seu site. Se você deseja obter uma classificação elevada nos resultados do mecanismo de pesquisa e encorajar as pessoas a retornar ao seu site repetidamente, você terá que atualizar o seu site com conteúdo novo e relevante tão frequentemente quanto possível.

Além de artigos e conteúdo de páginas estáticas, uma ótima forma de conteúdo para postar em seu site são os depoimentos. Pedir depoimentos de seus clientes e publicá-los em seu site é uma ótima maneira de postar conteúdo novo e de alta qualidade em seu site que torna sua pequena empresa mais atraente.

Certifique-se de que seu conteúdo use um tom apropriado da marca que as pessoas gostem de ler.

9. Instale as ferramentas do webmaster

Use dados vitais para ajudá-lo a analisar o tráfego e o desempenho do site instalando o Google Analytics e o Google Search Console (ambos de preferência por meio do Gerenciador de tags do Google) e as Ferramentas do Google para webmasters . Essas ferramentas podem ser usadas para rastrear os seguintes tipos de informação:

Visitantes diários, semanais e mensais do seu site
Número de visualizações em cada página do seu site
“Taxa de rejeição” – a porcentagem de usuários que entram em seu site e saem depois de ter visualizado apenas uma página (os algoritmos do Google dão classificações mais altas a sites que têm uma taxa de rejeição baixa, com base na teoria de que os visitantes estão passando mais tempo no site e ache isso valioso.)
Tempo médio gasto no site pelos visitantes
Erros de rastreamento em seu site (erros que os mecanismos de pesquisa encontraram em seu site ao rastrear seu conteúdo)
Links quebrados no site
Palavras-chave que levam os usuários ao seu site
Backlinks para seu site
Tempo de download da página da web
Outras informações que podem ajudá-lo a aprimorar seu SEO

10. Implementar um plano de manutenção do site da sua pequena empresa

Um site não deve ser criado e, em seguida, ficar obsoleto. Para ter um site de sucesso que se classifique bem nos motores de busca e não seja hackeado, você precisa ter certeza de que ele é mantido de forma adequada.

Aqui estão algumas dicas para criar um plano de manutenção de site para pequenas empresas:

Verifique os dados das Ferramentas do Google para webmasters pelo menos uma vez por mês e receba por e-mail quaisquer erros vitais em tempo real.
Use os dados de tráfego para saber mais sobre seu público para atendê-los melhor.
Use dados de desempenho para otimizar e corrigir avisos e erros.
Certifique-se de que todo o software esteja sempre atualizado.
Execute verificações de segurança para saber se seu site está livre de malware e não foi invadido.
Use o “teste de divisão” para ver se certas variações do seu site ajudam no desempenho; por exemplo, se você está vendendo um produto, pode ter duas versões de uma página de destino específica com imagens e palavras diferentes – o teste de divisão permite que você veja qual versão tem uma taxa de conversão mais alta.
Siga meu conselho sobre SEO (consulte o ponto 7) e publique conteúdo de qualidade continuamente (consulte o ponto 8).
Encontre maneiras eficazes e atualizadas de divulgar sua empresa on-line.
Permita que os usuários do site forneçam feedback sobre o seu site.
Continue a verificar seus concorrentes de vez em quando para ver o que eles estão fazendo com sua presença online e se o que eles fizeram pode funcionar para você também.
Certifique-se de que o backup do seu site seja feito de várias maneiras, pelo menos uma vez por dia e pelo menos 10 dias antes.

Conclusão

Como você pode perceber depois de ler este artigo, criar um ótimo site para a sua pequena empresa pode não ser tão simples quanto você pensava. No entanto, se você seguir as etapas descritas neste artigo, sua pequena empresa terá uma excelente chance de sucesso no mercado online.

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